Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại qq9900

Tại qq9900, thông tin tài khoản và dữ liệu giao dịch của bạn được bảo vệ theo tiêu chuẩn mã hóa SSL.

Mã hóa SSL toàn phiênDữ liệu MoMo, ZaloPay, Viettel Money được bảo mậtQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệu cá nhânKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba ngoài phạm vi vận hành
qq9900 Chính sách bảo mật thông tin tại qq9900
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách qq9900 bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa đường truyền. Chúng tôi áp dụng nhiều lớp kiểm soát để đảm bảo dữ liệu của bạn không bị truy cập trái phép — từ xác thực OTP khi đăng nhập trên điện thoại đến kiểm tra định kỳ nhật ký truy cập nội bộ.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhận thao tác trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Bảo mật tài khoản

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Không có bước bỏ qua xác minh này.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu giao dịch được lưu theo yêu cầu vận hành và pháp lý. Sau khi tài khoản đóng và hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu sẽ được xóa khỏi hệ thống.

Yêu cầu chỉnh sửa và xóa

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc yêu cầu xóa tài khoản qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất. Mọi yêu cầu liên quan đến tài khoản đều cần xác minh danh tính trước khi xử lý.

Live Chat Kênh chat trực tiếp trên trang — hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi nhanh cho các yêu cầu về dữ liệu tài khoản và quyền riêng tư.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email để được xử lý chính thức. Phù hợp cho yêu cầu xóa dữ liệu hoặc khiếu nại liên quan đến thông tin cá nhân.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt để xem dữ liệu đang lưu trữ hoặc gửi yêu cầu chỉnh sửa trực tiếp từ trang hồ sơ.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của họ trên nền tảng.

Chúng tôi chỉ lưu số điện thoại liên kết ví để xác minh giao dịch. Mã PIN và mật khẩu ví không đi qua hệ thống của chúng tôi — bạn xác thực trực tiếp trên ứng dụng ví.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục hồ sơ và gửi yêu cầu xem dữ liệu. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác minh danh tính và cung cấp thông tin trong thời gian sớm nhất.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân cho bên ngoài, trừ các đối tác vận hành trực tiếp như cổng thanh toán và nhà cung cấp trò chơi — và chỉ ở mức tối thiểu cần thiết.

Liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ với yêu cầu đóng tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xử lý xóa dữ liệu theo đúng thời hạn lưu trữ bắt buộc.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhận thao tác để cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Cookie phân tích có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ áp dụng tại các khu vực được phép. Chính sách quyền riêng tư này áp dụng cho mọi tài khoản đang hoạt động hợp lệ.